Politique de retour

Politique de retour

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article14.

Conditions de retour :

-Le bijou doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

L'étiquette d'origine doit être intacte

 

Procédure de retour :

-Contactez notre service client par email pour informer du retour.

-Emballez soigneusement le bijou dans son écrin d'origine.

-Expédiez le colis à l'adresse indiquée, de préférence avec un numéro de suivi.

 

Remboursement :

-Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis.

-Le montant remboursé correspondra au prix du bijou, hors frais de livraison initiaux.

-Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

 

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.