CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Présentation de la boutique

 

La boutique en ligne Eclat précieux spécialisée dans la vente de bijoux en pierre naturelle, est exploitée par Candana, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro : 987 676 392 et dont le siège social est situé à Oeuilly.

 

2. Acceptation des conditions générales de vente

 

Toute commande passée sur le site internet [URL de la Boutique] implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer sa commande.

 

3. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, les caractéristiques peuvent varier légèrement en fonction de la nature des pierres naturelles utilisées. Les photographies présentées ne sont pas contractuelles.

 

4. Commandes

 

Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site. Pour effectuer une commande, l'acheteur doit suivre le processus de commande en ligne. La commande sera considérée comme fermement acceptée seulement après la confirmation de paiement.

 

5. Prix

 

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

6. Paiement

 

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement spécifié sur le site. La transaction est sécurisée via un protocole de sécurité.

 

7. Livraison

 

Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à la loi en vigueur, l'acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

 

9. Réclamations et retours

 

Pour toute réclamation ou demande de retour, l’acheteur doit contacter le service client à l’adresse [adresse e-mail du service client] en précisant son numéro de commande et la raison du retour.

 

10. Garantie

 

Les bijoux en pierre naturelle bénéficient d'une garantie de conformité. En cas de défaut, l’acheteur peut demander un remboursement dès l’article renvoyé par l’acheteur selon la législation en vigueur.

 

11. Protection des données

 

Les informations recueillies par Candana lors de la prise de commande font l'objet d'un traitement destiné à la gestion des commandes et au service client. Conformément à la réglementation sur la protection des données, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

 

12. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site [URL de la Boutique] sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles. Toute reproduction, même partielle, est prohibée.

 

13. Loi applicable

 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de Candana.

 

14. Contact

 

Pour toute question sur nos produits, commandes ou autres, veuillez contacter notre service client à l’adresse [adresse e-mai)